Browsed by
Archiv pro štítek: alza

Pozitivní zkušenost s reklamací notebooku u Českého Servisu

Pozitivní zkušenost s reklamací notebooku u Českého Servisu

Když jsem někdy před měsícem kupoval nový notebook, tak jsem nečekal, že ho budu po dvou týdnech reklamovat, ale onu reklamaci jsem ani nepocítil díky skvělému jednání při reklamaci notebooku. Problém Již od prvního dne jsem registroval vrzání ze spodní části notebooku. To bylo způsobené velkými dvířky, které nejsou nijak přišroubované a drží jen zámkem. Ta dvířka jsou bezva, jelikož si člověk jednoduše vymění vše. Ale problémem je, že pak dochází k vrzání. Jelikož šlo o nákup na IČO, tak…

Read More Read More

Reklamace u Alzy – část II.

Reklamace u Alzy – část II.

Tak a tady je pokračování mého „příběhu“ o reklamování u Alzy. Jako závěr nebo chcete-li poučení dobře poslouží předposlední odstavec. Tak jsem po napsání včerejšího článku projížděl ostatní stránky se zkušenostmi s reklmacemi v Alza.cz. Přitom jsem v jednom narazil na kontakt pana Lakomého z Alza.cz Tak jsem mu poslal e-mail i s logy nových BSOD a odkazem na článek abych nemusel vše psát znovu. Kupodivu jsem se dočkal hned dnes (29.11.2010) ráno odpovědi od vedoucího reklamačního oddělení. „“ Vážený pane…

Read More Read More

Reklamace u Alzy – část I.

Reklamace u Alzy – část I.

Občas se vyskytnou dotazy ohledně reklamací a rád bych se tímto podělil o mojí, přibližně rok starou, zkušenost s reklamací u Alzy. Tenkrát jsem neměl tento blog a tak jsem tehdy založil blog speciálně jen kvůli tomu a tam jsem se rozhodl, že ho přenesu na svůj blog. Jde tedy jen o zacitovaný „copy-paste“ zápisek, ale jde především o obsah a závěrečné poučení. V dalším zápisku uvedu jak to dopadlo. Všechno to začalo přibližně 21.9.2010, když jsem hledal co nejvýkonější…

Read More Read More